نافذة الرأي

ادخل في الموضوع رأساً

في ظني أنه من غير الذوق أن يعمد المراجع إلى سؤال الموظف عن قرابته إلى فلان.. (وش يقرب لك زيد.. اللي من أهل...؟)

ويقول أحد مراجعي المصارف أنه حصل على نتيجة عكسية.. أي عكس ما كان يرجو عندما ذكر لموظف اسماً عائلياً يشابه اسم موظف البنك، ربما أن الموظف لا يريد سماع ذلك بسبب مشكلات عائلية أو نزاعات أو غيرها من الأسباب.

لاحظتُ أن الشباب القادمين من الغرب، الذين تلقوا تدريبيا عمليا أو دراسة أكاديمية، وأخذوا مراكز جيدة في مؤسساتنا الأهلية أو الحكومية يودون الترحيب أولا.. ثم الدخول رأسا إلى موضوع المقابلة.. أو الزيارة.. خصوصا في المؤسسات التمويلية - المصارف وغيرها، أو في مؤسسات التنفيذ كالمقاولات والخدمات.

..الانجليز -وقد عشت وتعاملت معهم لفترة طويلة- يبدأون الحديث عن الجو والعوامل المؤثرة فيه (الطقس ليست كلمة عربية).. ويستمر الحديث حوالي الدقيقة، أو الدقيقة والنصف، ثم يدخلون إلى الموضوع، وفي نهاية المقابلة أو عند قرب مغادرتك يكملون..! أقصد عن الجو.. أو المناخ بغيومه وأمطاره.. يكملون من حيث توقفوا عند بداية الزيارة فيكون الموضوع هكذا:

أنواء جوية.. دقيقة واحدة

بحث الموضوع محل الزيارة.. حسب الوقت المقرر

أنواء جوية..! مرة أخرى.

وعادة تجري الأخيرة عند الباب..! أو لحظه الوداع.

في الغرب أي حديث لا يعنيه.. إلا بقدر ما يكشف له من معلومات جديدة عن موضوع المقابلة، وأكثرهم يحاول أن يحصرك في جوهر الموضوع، أو فيما له صلة مباشرة بالعمل الذي جرت الزيارة من أجله.

لم تعد ثمة أهمية لحديث خارج ذلك السياق في الزيارات العملية ووصلت إلى بلادنا- فيما يبدو- هذه الرغبة.. أو هذا النهج العملي.

أصبحت عبارة "وشلون العيال" لا تنصرف.. وغير مقبولة.. وربما اعتبرها البعض غير حضارية.. أو وسيلة من وسائل بعثرة الوقت.

كذلك فإن عبارة "وش يقرب لك فلان؟" أصبحت خطرا أكثر منها مجاملة أو تزلفاً.






مواد ذات صله

Image

الغزو القادم أين؟

Image

خورخي لويس بورخيس

Image

مهنة المتاعب ومهنة الملاعب

Image

الدعوة الإصلاحية في عالم متغير

Image

قمة مفترق الطرق!

Image

سيناريو الرئيس في زمن الحرب..!

Image

عمال البحر







التعليقات

1

 نايف لافي الحربي

 2017-01-09 15:11:16

أنا سمعت ابي يكلم أحدهم -لا اذكر من - ويقول له : كيف الحال ، شلون العيال.. للأسف طلبت تحويلة لمسؤول في التعليم ورد علي شخص له هيبة بالصوت وقلت في نفسي ساجرب أسلوب ابي : الو..سلام عليكم كيف الحال ..عساك طيب ..شلون الع. . ولم اكمل حتى صرخ وقال نعم وش عندك..ولم اكمل موضوعي حتى حولت المكالمة للدليل!

التعامل مع المصارف وشركات خدمات الاتصالات ما عندهم وقت بسألوك وش لون العيال إلا إذا كان يعرفك معرفة شخصية الملاحظ أن المواطن والمقيم وكبير السن والعسكري يمسكون سره والمفروض أن يكون للمواطن أولوية في المعاملة في البنوك وشركات الخطوط الجوية مثل ما دول العالم تعامل مواطنيها معاملة خاصة





انتهت الفترة المسموحة للتعليق على الموضوع